第一步:撥打報修熱線  

當您的電腦出現了故障,請不要為此煩惱?,F在立即撥打上門客服電話:13811985534,即刻解決煩惱!撥打報修熱線后,請描述電腦所出的故障或所需服務,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您還需要描述電腦的品牌、故障現象,以及您的詳細地址和聯系方式,我們將能更快更方便的提供的上門服務。

第二步:準時上門檢查  

我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達您家。在方便開機的情況下,我們會先檢測一下電腦的故障,以便對癥排除故障。工程師經過測試和排查,會檢查出電腦的大體故障原因。  

第三步:報出維修費用  

在正式排除故障之前,工程師會先報告故障原因,并預算出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。保證維修好,因我司技術原因修不好的絕不收取任何費用。

第四步:維修排除故障  

如果您同意維修,我們便馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,請您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。

第五步:提供保修服務結束服務過程  

為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下保修憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、服務時間、保修時間(軟件故障保修一周,硬件故障保修一個月),以及我們公司的服務電話和投訴電話。到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。 溫馨提示:非專業技術人員請勿隨意拆裝維修電腦顯示器、電腦主板、為了您和家人的安全,維修電腦請聯系專業公司人員上門!

電腦維修規范

▲維修人員在接到有效報修電話后,應在約定時間內到用戶處。

▲ 工程師到達現場后,用戶應積極配合維修人員工作,包括回答計算機故障發生的過程等,并應提供計算機的相關資料,如設備驅動程序等。

▲ 維修人員到達后,應盡快檢查出大致故障,并給出相應的解決方案,提出維修建議,當場進行維修。

▲ 如有需要維修人員將計算機搬離用戶所在地,須征得用戶同意,出具相關手續,并在指定的時間內送回用戶所在地。

▲ 用戶的計算機可以正常工作應被視為一次維修工作的完成。

▲ 維修工作完成后,維修人員應向用戶提供完整的維修報告,或口頭描述故障的成因,故障解決的過程,及以后在使用當中應注意的問題。

▲ 電子元配件燒毀.老化等理論上不可修復的部件,將建議用戶重新更換,一般不作保修。

▲ 維修過程所需要的零配件更換費用由用戶自行承擔,不計在維修費用里。

▲ 技術人有義務做好數據保密工作,不得將用戶的數據泄露出去。